Lippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin. Poikkeuksena koronasta tai järjestäjästä aiheutuvat peruutukset. Järjestäjä noudattaa tapahtumissaan viranomaisten koronaturvallisuusohjeita. Ostamalla lipun tapahtumaan asiakas sitoutuu esittämään voimassa olevan koronapassin, mikäli se viranomaismääräysten johdosta joudutaan ottamaan käyttöön kyseisessä tapahtumassa. Naantalin Musiikkijuhlat pidättää oikeudet muutoksiin.